「コミュニケーション」「フィードバック」の再定義。
３０代から会社で管理職やっています。
部下のマジメントに関する新しい手法や情報が次々と現れます。
そのひとつは「1 on 1」。
部下との対話コミュニケーションです。
昨年から見よう見まねでやり始めましたが、試行錯誤を重ねる今日この頃です。
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書名：『ヤフーの1on1 ―部下を成長させるコミュニケーションの技法』
著者：本間浩輔
出版：ダイヤモンド社（2017.03）
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著者はヤフーで人事を担当する執行役員。
ヤフーで行っている上司と部下のコミュニケーション手法である「1 on 1」。
この概要から、導入時の苦労、現在の浸透具合などを解説しています。
冒頭で書いたように、見よう見まねではじめた「1 on 1」を、もっと面白くできないかと思い、本作を手に取りました。
「1 on 1」。
私が始めたきっかけはメンバーとの会話が少ないことを感じたこと。
私、すでにサラリーマン生活が２７年になろうとしています。
今の会社は３社目ですが、前の２社と比べ、上司部下の会話の場面が少ないように思います。
もちろん、業務上のコミュニケーションは頻繁に行っていますし、今は、昔にはなかった携帯電話やメールでのコミュニケーションもできるようになっています。
＜本文引用＞------------------------
守屋 ： そのころは飲み会のような、非公式なコミュニケーションの場がもっと多かったですよね。そこには必ず「俺の若いときは」「お前らはどうするんだ」と繰り返し話す、昭和な上司がいました。
本間 ： いましたね。一方、今はＳＮＳが拡がったことで、仲のいい人とだけ「いいね！」を押したりスタンプを送ったりがコミュニケーションの軸になっていて、コミュニケーションの神経が細くなっている気がします。その反面、面倒くさい相手ときちんと話す機会が減っています。よく「年上の部下とのコミュニケーションが難しい」などと聞きますが、コミュニケーションをとりづらい相手とコミュニケーションをとるのは、仕事では当たり前のことです。（本文より）
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ただ、前職の２社は飲みニケーションが頻繁に行われ、いい悪いは別として、上司とは色んなことをたくさんの回数、長い時間をかけて話をしていたように思います。
そこで、まずは月に１回１時間はメンバーと色んな頃を自由に話す時間を強制的に確保しようと思い始めました。
（私の悪いクセで、予定でロックしておかないと、忙しい！を理由にズルズル行きそうなので・・・）
仕事では、「コミュニケーション」「フィードバック」などの言葉が当たり前のように飛び交います。
＜本文引用＞------------------------
まず、ヤフーが考えるコミュニケーションの定義について説明します。ヤフーでのコミュニケーションとは、「自分の意図が相手に伝わって、相手が意図に沿って動いてくれること」です。プライベートな関係でのコミュニケーションであれば「仲がよい」状況がコミュニケーションがとれていると考えても差し支えありませんが、私たちはビジネスの仲間として会社にいるので、仲がよいことを、コミュニケーションがよいと言うことはできません。（本文より）
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仲がいいだけではダメなんですね。
＜本文引用＞------------------------
ヤフーの人事に多大な影響をもたらしている東京大学の中原淳准教授は、著書『フィードバック入門』（ＰＨＰビジネス新書 ２０１７）において「フィードバックとは、耳の痛いことを部下にしっかりと伝え、彼らの成長を立て直すこと」と端的に説明されていますが、ヤフーにおいてフィードバックというと、その定義に加えて「相手が気づかないこと」を伝えることがイメージされます。（本文より）
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何とも耳が痛いです・・・。
本作では、最初の１章で「良い1 on 1」と「悪い1 on 1」を並べており、
理解しやすい造りになっています。
「1 on 1」自体を知らなくても、必ず職場で展開される上司と部下のコミュニケーションにも応用できそうです。
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■読んだきっかけ：日経ビジネス
■読んで知ったこと：「コミュニケーション」「フィードバック」の再定義。
■今度読みたくなったもの：中原淳『フィードバック入門 耳の痛いことを伝えて部下と職場を立て直す技術』
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